Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

CHnet Solutions Plus UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Geschäftsführer Christian Holbein. Bahnhofstr. 2, 37339 Breitenworbis, Deutschland. Kontakt: hello@chnet.solutions.

2. Hosting

Diese Website wird auf Amazon Web Services (Region eu-west-1, Irland) gehostet. Die Auslieferung erfolgt über Amazon CloudFront (Edge-Lokationen weltweit, bei deutschen Besuchern typischerweise in Frankfurt). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit AWS. Beim Aufruf werden technisch notwendige Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, User-Agent, Pfad) in CloudFront- und S3-Logs für maximal 90 Tage gespeichert; sie dienen ausschließlich der Sicherheit und Diagnose.

3. Cookies & Local Storage

Die Website setzt keine technisch optionalen Cookies, solange Sie nicht einwilligen.

4. Web-Analyse (Google Analytics 4)

Sofern aktiviert: Auf dieser Website wird Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) eingesetzt. IP-Anonymisierung ist aktiv. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Search-Console

Die Domain ist bei der Google Search Console registriert. Hierzu wird ein Meta-Tag in der HTML-Auslieferung gesetzt; über diesen Eintrag werden keine Cookies gesetzt.

6. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, übermitteln wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Betreff, Nachricht) an einen AWS-Lambda-Endpunkt in eu-west-1. Die Daten werden in einer DynamoDB-Tabelle in derselben Region gespeichert und parallel per E-Mail an hello@chnet.solutions weitergeleitet. Speicherdauer: 12 Monate, danach automatische Löschung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an einer effizienten Anfragenbearbeitung).

7. Chatbot

Der auf der Website eingebundene Chatbot beantwortet Fragen zu Christian Holbein und CHnet Solutions über einen AWS-Lambda-Endpunkt in eu-west-1, der Amazon Bedrock (Anthropic Claude, EU-Inferenz-Profil) aufruft. Konversationen werden in einer DynamoDB-Tabelle in derselben Region gespeichert. Bei Nutzung des Chatbots werden zusätzlich zu den Konversations-Inhalten die IP-Adresse und der User-Agent des aufrufenden Browsers für 90 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Spam-/Missbrauchs-Detection); diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

8. Chatbot-Lead-Übermittlung

Der Chatbot kann auf ausdrückliche Bestätigung einer projektbezogenen Anfrage hin eine qualifizierte Zusammenfassung in denselben Posteingang weiterleiten, der auch das Kontaktformular bedient. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn der Bot die geplanten Inhalte zuvor explizit zusammengefasst und Sie diese Zusammenfassung ausdrücklich freigegeben haben.

• Datenkategorien: Anfragetext (qualifizierte Zusammenfassung des geplanten Vorhabens, Größenordnung, Zeitrahmen, optional Tech-Stack), optional Name und E-Mail-Adresse, sofern Sie diese im Gespräch angegeben haben.
• Zweck: Weiterleitung an Christian Holbein zur Erstkontakt-Aufnahme und Angebotsvorbereitung.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person).
• Speicherort: AWS DynamoDB-Tabelle chnet-contact-submissions in eu-west-1 (Irland). Keine Drittland-Übermittlung.
• Speicherdauer: bis zu 365 Tage nach Eingang, danach automatische Löschung. Eine vorzeitige Löschung können Sie jederzeit unter privacy@chnet.solutions (alternativ hello@chnet.solutions) verlangen.
• Empfänger: Christian Holbein, Inhaber der CHnet Solutions Plus UG. Es findet keine Weitergabe an weitere Dritte statt.

9. Bot-Insights & Qualitätskontrolle

Zur Verbesserung der Antwortqualität des Chatbots läuft eine nächtliche Lambda in eu-west-1, die die in den letzten 24 Stunden geführten Konversationen aus der unter Ziffer 7 genannten DynamoDB-Tabelle liest und über AWS Bedrock (EU-Inferenz-Profil) automatisiert auf wiederkehrende Schwächen, Verständnis-Lücken oder fehlende Vita-Inhalte klassifiziert.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Servicequalität).
• Bedrock-Inferenz: transient — die Konversationsinhalte werden nur für die Dauer der Klassifikation an das Modell übermittelt; AWS gibt keine Trainings- oder Persistenz-Verarbeitung statt. Keine Drittland-Übermittlung.
• Speicherung der Auswertung: ausschließlich in einer privaten internen DynamoDB-Tabelle in eu-west-1. Erkennt die Auswertung wiederkehrende Schwächen, kann ein technisches GitHub-Issue mit anonymisierten Tags erstellt werden — Konversations-Inhalte oder personenbezogene Daten werden dabei nicht ausgegeben.
• Keine zusätzlichen personenbezogenen Daten: über die unter Ziffer 7 bereits beschriebene Speicherung hinaus werden keine weiteren Daten erhoben.

10. E-Mail-Verkehr

E-Mails an hello@chnet.solutions werden über Microsoft Exchange Online (Microsoft Ireland Operations Ltd.) verarbeitet. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag mit Microsoft.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15-21 DSGVO). Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an hello@chnet.solutions oder privacy@chnet.solutions.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständig ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (Sitz der Verantwortlichen: Breitenworbis, Thüringen).

13. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen am technischen Setup oder bei neuer Rechtslage aktualisiert. Stand: Mai 2026.